Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops

eterna-link.com

Der unter der Adresse www.eterna-link.com betriebene Service wird von D&M 2k25 mit Sitz in der Święty Marcin 29/8, 61-806 Posen, Polen, USt-IdNr.: 7831922728, REGON: 540913952, im Folgenden „Dienstleister“ genannt, geführt.

Der Dienstleister hat eine elektronische Kontaktstelle eingerichtet: info@eterna-link.com. Der Dienstleister kann auch schriftlich unter seiner Anschrift oder telefonisch unter der Nummer +49 15201494800 (werktags von 11:00 bis 17:00 Uhr) kontaktiert werden.

§ 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen
KUNDE – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die eine Bestellung aufgibt
VERBRAUCHER – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und den Onlineshop zu Zwecken nutzt, die nicht seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können
UNTERNEHMER – ein Kunde, der eine gewerbliche Tätigkeit ausübt
VERTRAG – der Kaufvertrag, der zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossen wird
SHOP – der unter der Adresse www.eterna-link.com verfügbare Onlineservice
BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, welche die Art und Menge der Ware bestimmt
QR-PLAKETTE– eine Aluminiumtafel mit einem gravierten, einzigartigen QR-Code
APPLIKATION – ein digitales System, das nach dem Scannen des QR-Codes verfügbar ist und die Verwaltung des Profils ermöglicht
PROFIL – ein Bereich in der Applikation, der mit einer bestimmten QR-Plakette verknüpft ist
PERSONALISIERUNG – die individuelle Gravur des QR-Codes auf der Plakette gemäß der Spezifikation des Kunden

§ 2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese AGB legen die Nutzungsbedingungen des vom Dienstleister betriebenen Onlineshops fest.
  2. Gegenstand der Tätigkeit des Dienstleisters ist der Verkauf von QR-Plaketten zusammen mit dem Zugang zu der Applikation, die die Verwaltung des Profils ermöglicht.
  3. Jeder Kunde, der einen Kauf tätigt, ist verpflichtet, den Inhalt der AGB zur Kenntnis zu nehmen und diesen zuzustimmen.
  4. Die Aufgabe einer Bestellung gilt als Zustimmung zu den AGB.
  5. Der Shop bietet QR-Plaketten in zwei Varianten an: Standard und Premium.
  6. Der Kauf einer Plakette umfasst einen lebenslangen Zugang zur Applikation (für die Dauer des Betriebs des Services).

§ 3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Erforderliche Voraussetzungen für die Aufgabe von Bestellungen:

  • Internetverbindung
  • Ein Internetbrowser mit aktivierter JavaScript- und Cookie-Unterstützung
  • Ein aktives E-Mail-Konto
  • Ein Monitor mit einer Mindestauflösung von 360×640 px (Smartphones), 768×1024 px (Tablets), 1366×768 px (Computer)

Voraussetzungen für die Nutzung der Applikation:

  • Ein Gerät mit der Möglichkeit, QR-Codes zu scannen
  • Zugang zum Internet
  • Ein Browser mit Multimedia-Unterstützung (Wiedergabe von MP4, JPEG, PDF)

Bei Nichtübereinstimmung der Hardware mit den technischen Anforderungen übernimmt der Dienstleister keine Gewähr für das ordnungsgemäße Funktionieren des Systems.

§ 4. BESTELLUNG UND ZAHLUNG

  1. Bestellungen werden über das Formular auf der Webseite www.eterna-link.com aufgegeben.
  2. Die Produktinformationen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) dar.
  3. Bestellvorgang:
    • Auswahl des Produkts und der Variante (Standard/Premium)
    • Angabe der Kontaktdaten und der Lieferadresse
    • Auswahl der Zahlungs- und Liefermethode
    • Bestätigung der Bestellung über die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“.
  4. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird, stellt den Abschluss des Vertrages dar.
  5. Alle angegebenen Preise sind in PLN und EUR und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
  6. Die Zahlungen werden über den Dienst Płatności 24 abgewickelt.
  7. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisungen, Zahlungskarten sowie andere im Zahlungsdienst verfügbare Methoden
  8. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden verbucht wird, wird die Bestellung storniert.

§ 5. LIEFERUNG

  1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch Kurierdienste.
  2. Liefergebiet: Polen, EU, Vereinigtes Königreich, Ukraine
  3. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet.
  4. Ungefähre Lieferzeit: 8–12 Werktage
  5. Informationen zur Produktverfügbarkeit und zur Lieferzeit werden im Bestellprozess angegeben.
  6. Bei Nichtverfügbarkeit des Produkts wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen benachrichtigt.
  7. Bei Nichtabholung wird die Sendung 14 Tage lang auf Kosten und Risiko des Kunden aufbewahrt.

§ 6. RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht für Verbraucher:

  • Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.
  • AUSNAHME: QR-Plaketten sind personalisierte Produkte (individuell gravierte QR-Codes) und unterliegen gemäß Art. 38 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes NICHT der Rückgabe.

Rückgabebedingungen (nicht personalisierte Produkte):

  • Die Widerrufserklärung ist schriftlich an die Anschrift des Dienstleisters oder per E-Mail an info@eterna-link.com zu richten.
  • Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen im unversehrten Zustand zurückzusenden.
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Personalisierte Produkte:

  • Der Dienstleister ist für die Lieferung eines vertragsgemäßen und mangelfreien Produkts verantwortlich.
  • Reklamationen wegen Beschädigungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung zu melden.
  • Eine Reklamation kann eingereicht werden:
  • Die Reklamation sollte enthalten:
    • Kundendaten und Bestellnummer
    • Beschreibung des Problems/Mangels
    • Fotodokumentation (falls zutreffend)
    • Kundenanforderung
  • Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
  • Der Kunde erhält eine schriftliche Antwort auf die Reklamation.
  • Im Falle einer berechtigten Reklamation kann der Dienstleister:

§ 8. NUTZUNG DER APPLIKATION

Zugang zur Applikation:

  • Der Kauf einer QR-Plakette ermöglicht einen lebenslangen Zugang zur Applikation.
  • Der Zugang wird durch das Scannen des QR-Codes aktiviert.
  • Jeder QR-Code ist einzigartig und nicht übertragbar.

Funktionen der Applikation:

  • Verwaltung des mit der Plakette verknüpften Profils
  • Hinzufügen von Daten, Fotos, Videos und Informationen
  • Zugang zu den Standard- oder Premium-Funktionen (je nach erworbener Variante)
  • KI-Funktionen (Erzeugung von Bildern und Tönen) – basierend auf Bibliotheken von Drittanbietern

Nutzungsregeln:

  • Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen.
  • Inhalte, die beleidigend, pornografisch oder gewaltverherrlichend sind, sind verboten.
  • Werbliche oder kommerzielle Aktivitäten sind verboten.
  • Der Dienstleister ist berechtigt, unangemessene Inhalte zu moderieren und zu entfernen.

KI-Funktionen und Einschränkungen:

  • Funkcje AI mogą być czasowo niedostępne z przyczyn technicznych
  • Bei länger anhaltenden Problemen erhalten Premium-Nutzer eine Entschädigung.
  • Der Dienstleister garantiert nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit externer Funktionen.

§ 9. URHEBERRECHTE UND GEISTIGES EIGENTUM

Rechte an der Applikation und dem Shop:

  • Alle Inhalte des Shops und der Applikation sind urheberrechtlich geschützt.
  • Das Kopieren und Verbreiten ohne Zustimmung des Dienstleisters ist verboten.
  • Verstöße gegen das Urheberrecht führen zu einer Vertragsstrafe von 10.000 PLN pro Verstoß.

Von Kunden bereitgestellte Inhalte:

  • Der Kunde behält alle Urheberrechte an den bereitgestellten Inhalten.
  • Der Kunde stellt sicher, dass er die Rechte an den bereitgestellten Materialien besitzt.
  • Der Kunde trägt die Verantwortung für die Verletzung der Rechte Dritter.
  • Der Dienstleister fungiert ausschließlich als technischer Anbieter der Plattform.

§ 10. DATENSCHUTZ

  1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
  2. Datenverantwortlicher: D&M 2k25
  3. Daten werden auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert.
  4. Kunden haben das Recht auf:
    • Zugriff auf die Daten
    • Berichtigung der Daten
    • Löschung der Daten
    • Datenübertragbarkeit
    • Einschränkung der Verarbeitung
  5. Kontakt für Datenschutzangelegenheiten: info@eterna-link.com

§ 11. HAFTUNG

Der Dienstleister haftet nicht für:

  • Unsachgemäße Nutzung der QR-Plakette durch den Kunden
  • Fehler, die aus der fehlerhaften Eingabe von Daten resultieren
  • Ausfälle, die durch externe Faktoren verursacht werden
  • Handlungen von Drittanbietern, die KI-Technologien bereitstellen
  • Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden

Technische Unterbrechungen:

  • Der Dienstleister behält sich das Recht auf Wartungsarbeiten vor.
  • Über geplante Unterbrechungen werden die Nutzer im Voraus informiert.
  • Unterbrechungen von mehr als 72 Stunden können zu Entschädigungen für Premium-Nutzer führen.

Haftungsbeschränkung:

  • Die Haftung des Dienstleisters ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt.
  • Haftungsausschluss für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn

§ 12. AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

  1. Verbraucher können folgende Möglichkeiten nutzen:
    Mediation
    Verfahren vor einem ständigen Verbraucherschiedsgericht
    ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Eine Liste der Institutionen ist verfügbar unter: www.uokik.gov.pl
  3. Der Dienstleister verpflichtet sich zur Teilnahme an Mediationsverfahren.

§ 13. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern.
  2. Über Änderungen werden die Kunden 14 Tage im Voraus per E-Mail informiert.
  3. Die Nichtakzeptanz der Änderungen berechtigt zur Kündigung des Vertrags.
  4. Änderungen treten 14 Tage nach Benachrichtigung in Kraft.
  5. Bestellungen, die vor den Änderungen aufgegeben wurden, werden nach den bisherigen Bedingungen bearbeitet.

§ 14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Für verkaufte Produkte werden Mehrwertsteuerrechnungen ausgestellt (per E-Mail oder zusammen mit der Lieferung).
  2. Es gilt das polnische Recht.
  3. Streitigkeiten werden durch die polnischen Gerichte entschieden, die für den Sitz des Dienstleisters zuständig sind.
  4. In Verbraucherangelegenheiten gilt die Zuständigkeit des Gerichts gemäß der Zivilprozessordnung (k.p.c.).
  5. Die Geschäftsbedingungen beschränken nicht die Rechte der Verbraucher, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben.
  6. Im Falle eines Widerspruchs einer Bestimmung mit dem Gesetz bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
  7. Die Geschäftsbedingungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

KONTAKT:
E-Mail: info@eterna-link.com
Telefon: +49 15201494800
Adresse: Święty Marcin 29/8, 61-806 Posen, Polen
Arbeitszeiten: Montag–Freitag 11:00–17:00

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