REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

eterna-link.com

Serwis działający pod adresem www.eterna-link.com prowadzony jest przez D&M 2k25 z siedzibą: Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska, NIP: 7831922728, REGON: 540913952, zwaną dalej „Usługodawcą”.

Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy: info@eterna-link.com. Z Usługodawcą można się kontaktować również pisemnie pod jego adresem lub pod numerem telefonu: +49 15201494800 (godziny pracy 11:00-17:00 w dni robocze).

§ 1. DEFINICJE

REGULAMIN– niniejszy regulamin
KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje Zamówienia
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą
PRZEDSIĘBIORCA – Klient prowadzący działalność gospodarczą
UMOWA – umowa sprzedaży zawarta między Usługodawcą a Klientem
SKLEP – serwis internetowy dostępny pod adresem www.eterna-link.com
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające rodzaj i ilość towaru
TABLICZKA QR – aluminiowa tabliczka z grawerowanym, unikalnym kodem QR
APLIKACJA – system cyfrowy dostępny po zeskanowaniu kodu QR, umożliwiający zarządzanie profilem
PROFIL – przestrzeń w Aplikacji powiązana z konkretną Tabliczką QR
PERSONALIZACJA – indywidualne grawerowanie kodu QR na Tabliczce zgodnie ze specyfikacją Klienta

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego przez Usługodawcę.
  2. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest sprzedaż Tabliczek QR wraz z dostępem do Aplikacji umożliwiającej zarządzanie Profilem.
  3. Każdy Klient dokonujący zakupu jest obowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu i go zaakceptować.
  4. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  5. Sklep oferuje Tabliczki QR w dwóch wariantach: standard i premium.
  6. Zakup Tabliczki obejmuje dożywotni dostęp do Aplikacji (przez czas działania serwisu).

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Wymagania niezbędne do składania zamówień:

  • Podłączenie do Internetu
  • Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
  • Aktywne konto poczty elektronicznej
  • Monitor w rozdzielczości min. 360×640 px (telefony), 768×1024 px (tablety), 1366×768 px (komputery)

Wymagania do korzystania z Aplikacji:

  • Urządzenie z możliwością skanowania kodów QR
  • Dostęp do Internetu
  • Przeglądarka z obsługą multimediów (odtwarzanie MP4, JPEG, PDF)

W przypadku niezgodności sprzętu z wymogami technicznymi, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania systemu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienia składa się przez formularz na stronie www.eterna-link.com
  2. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego
  3. Proces składania zamówienia:
    • Wybór produktu i wariantu (standard/premium)
    • Podanie danych kontaktowych i adresu dostawy
    • Wybór sposobu płatności i dostawy
    • Potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”
  4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane na e-mail Klienta stanowi zawarcie umowy
  5. Wszystkie ceny podane są w PLN i EUR, zawierają podatek VAT
  6. Płatności obsługuje serwis Płatności 24
  7. Akceptowane metody płatności: przelewy bankowe, karty płatnicze, inne dostępne w serwisie płatniczym
  8. W przypadku braku zaksięgowania płatności w ciągu 48 godzin, zamówienie zostaje anulowane

§ 5. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana wyłącznie przez firmy kurierskie
  2. Obszar dostaw: Polska, UE, UK, UA
  3. Koszt dostawy naliczany podczas składania zamówienia
  4. Orientacyjny czas dostawy: 8-12 dni roboczych
  5. Informacje o dostępności produktu i czasie realizacji podawane w procesie zamawiania
  6. W przypadku niedostępności produktu, Klient zostanie powiadomiony w terminie 14 dni
  7. Przy braku odbioru przesyłka jest przechowywana 14 dni na koszt i ryzyko Klienta

§ 6. ZWROTY I PRAWO ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia dla Konsumentów:

  • Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
  • WYŁĄCZENIE: Tabliczki QR są produktami personalizowanymi (indywidualnie grawerowane kody QR) i zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI

Zasady zwrotów (produkty niepersonalizowane):

  • Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub e-mailem: info@eterna-link.com
  • Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni
  • Klient ponosi koszty zwrotu
  • Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu

Produkty personalizowane:

  • Usługodawca odpowiada za dostarczenie produktu zgodnego z umową i bez wad
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń należy zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki
  • Reklamację można złożyć:
  • Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta i numer zamówienia
    • Opis problemu/wady
    • Dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy)
    • Żądanie Klienta
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni
  • Klient otrzymuje pisemną odpowiedź na reklamację
  • W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca może:

§ 8. KORZYSTANIE Z APLIKACJI

Dostęp do Aplikacji:

  • Zakup Tabliczki QR umożliwia dożywotni dostęp do Aplikacji
  • Dostęp aktywuje się poprzez zeskanowanie kodu QR
  • Każdy kod QR jest unikalny i nieprzekazywalny

Funkcje Aplikacji:

  • Zarządzanie Profilem powiązanym z Tabliczką
  • Dodawanie danych, zdjęć, filmów, informacji
  • Dostęp do funkcji standard lub premium (według zakupionego wariantu)
  • Funkcje AI (generowanie zdjęć, dźwięków) – w oparciu o biblioteki firm trzecich

Zasady korzystania:

  • Zakazane jest umieszczanie treści niezgodnych z prawem
  • Zakazane są treści obraźliwe, pornograficzne, propagujące przemoc
  • Zakazana jest działalność reklamowa lub komercyjna
  • Usługodawca ma prawo do moderacji i usuwania niewłaściwych treści

Funkcje AI i ograniczenia:

  • Funkcje AI mogą być czasowo niedostępne z przyczyn technicznych
  • W przypadku przedłużających się problemów użytkownicy premium otrzymają rekompensaty
  • Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania funkcji zewnętrznych

§ 9. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Prawa do Aplikacji i Sklepu:

  • Wszelkie treści Sklepu i Aplikacji chronione prawem autorskim
  • Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy
  • Naruszenie praw autorskich skutkuje karą umowną 10.000 zł za każde naruszenie

Treści umieszczane przez Klientów:

  • Klient zachowuje pełne prawa autorskie do umieszczanych treści
  • Klient zapewnia, że posiada prawa do umieszczanych materiałów
  • Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich
  • Usługodawca pełni rolę wyłącznie technicznego dostawcy przestrzeni

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności
  2. Administrator danych: D&M 2k25
  3. Dane przechowywane na serwerach w UE (Frankfurt)
  4. Klientom przysługują prawa do:
    • Dostępu do danych
    • Sprostowania danych
    • Usunięcia danych
    • Przenoszenia danych
    • Ograniczenia przetwarzania
  5. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@eterna-link.com

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Nieprawidłowe wykorzystanie Tabliczki QR przez Klienta
  • Błędy wynikające z nieprawidłowego wprowadzenia danych
  • Przerwy w działaniu spowodowane czynnikami zewnętrznymi
  • Działanie firm trzecich dostarczających technologie AI
  • Szkody wynikłe z siły wyższej

Przerwy techniczne:

  • Usługodawca zastrzega prawo do prac konserwacyjnych
  • O planowanych przerwach użytkownicy informowani z wyprzedzeniem
  • Przerwy dłuższe niż 72 godziny mogą skutkować rekompensatami dla użytkowników premium

Ograniczenie odpowiedzialności:

  • Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona do wartości zakupionego produktu
  • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie i utracone korzyści

§ 12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsumenci mogą skorzystać z:
    Mediacji
    Postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim
    Platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Lista instytucji dostępna na: www.uokik.gov.pl
  3. Usługodawca zobowiązuje się do uczestnictwa w postępowaniach mediacyjnych

§ 13. ZMIANY REGULAMINU

  1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu
  2. O zmianach Klienci informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem na e-mail
  3. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy
  4. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia
  5. Zamówienia złożone przed zmianami realizowane na dotychczasowych zasadach

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Na sprzedane produkty wystawiane są faktury VAT (e-mailem lub z przesyłką)
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie
  3. Spory rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby Usługodawcy
  4. W sprawach konsumenckich właściwość sądu według przepisów k.p.c.
  5. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów
  6. W razie sprzeczności któregokolwiek postanowienia z prawem, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu

KONTAKT:E-mail: info@eterna-link.com
Telefon: +49 15201494800
Adres: Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska
Godziny pracy: poniedziałek-piątek 11:00-17:00

© 2025 D&M 2k25. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Koszyk
Przewijanie do góry